Probleme suppresion/remplacement fichier FTP

[guigui]

Bonjour,

c'est mon deuxième message concernant le même problème mais bon vu que personne ne me répond je retente ma chance...
Sur mon site mandy-fics.eg2.fr je n'arrive plus à supprimer mes fichiers ni même à en transférer de nouveau.
J'ai ce message d'erreur :

Statut :   Succès de la lecture du contenu du dossier
Commande :   DELE http%253A%252F%252Fmandy-fics.eg2.fr%25%25iMenu-Green_K-default^%%03^038^0385EDDB%%xo_metas.html.php
Réponse :   550 http%253A%252F%252Fmandy-fics.eg2.fr%25%25iMenu-Green_K-default^%%03^038^0385EDDB%%xo_metas.html.php: Permission denied

Voilà pourriez vous m'aidez svp ?

PS : je précise aussi que je ne peux faire aucun chmod sur mes fichiers... en fait je ne peux absolument rien faire de mon coté 

[caus909]

Bonjour,
Vous semblez avoir des problèmes avec le nom de vos fichiers, ceux-ci contiennent l'URL de votre site, ce qui cause donc une erreur.

[guigui]

re,

dans l'exemple que je vous ai montré ce sont des fichiers cache je n'ai pas de problème avec eux. En revanche le problème que je rencontre c'est que je n'ai plus du tout le controle de mon dossier htdocs et donc de tout ce qu'il y a dedans. Je n'ai aucun droit sur mes fichiers depuis la migration sur le nouveau serveur et je ne peux faire aucun chmod

[caus909]

Bonjour,
Essayez de supprimer/recréer votre utilisateur FTP

[guigui]

j'ai deja essayé de créer un nouvel utilisateur différent de l'ancien et cela ne fonctionne pas. J'ai aussi essayé de supprimer l'ancien compte ftp pour en refaire un nouveau identique et cela ne fonctionne pas non plus. Je ne sais plus quoi faire

[caus909]

Bonjour,
Attendez le passage d'un administrateur qui pourra vous redonner les droits sur vos fichiers.

[guigui]

D'accord merci pour vos réponses. J'attends un administrateur  

EDIT : Pourriez vous me laissez un petit message concernant l'avancement de la situation svp ?